CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La misión de CCONT (consulting and concept Trainging S.L.) es mejorar los conocimientos de nuestros productos y áreas de servicios de nuestros clientes mediante el aprendizaje. Permitimos que cualquier persona que pueda  inscribirse en estos cursos que impartimos. Nuestros cursos son presenciales según fecha y ubicación. Necesitamos reglas que mantengan nuestra plataforma y nuestros servicios seguros para ti, para nosotros y para nuestra comunidad. Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que llevas a cabo en el sitio web de CCONT y de todos los demás servicios relacionados con “Eventos de Formación”

Nuestro objetivo en consulting and concept Trainging S.L.., sociedad registrada en España, Consulting and Concept Training, S.L., es una sociedad limitada con C.I.F. B27720051 inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 3515, Libro 3515, Folio 50, Hoja PO-47142 , es que tu experiencia al realizar una compra sea fácil, ágil y justa, de forma que podamos conseguir que pongas rumbo a nuestros cursos de formación lo más rápidamente posible.

Estas Condiciones Generales de Compra se han concebido para asegurar que el proceso de compra en www.ccont.es te resulte satisfactorio y comprensible. Estas Condiciones Generales de Compra incorporan asimismo nuestras Condiciones de Uso de la web, a las que nos remitimos. Éstas estarán siempre a tu disposición en castellano, para tu consulta, archivo o impresión. Atendemos a consultas relacionadas con la Condiciones Generales de Compra y las Condiciones de Uso de este sitio web en los formularios que ponemos a tu disposición y/o a través del correo electrónico formacion@ccont.es.

www.ccont.es ofrece un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador cursos de formación para profesionales de la peluquería que impartimos por las diferentes ciudades de la geografía Española.

A través de su sitio www.ccont.es, ccont pone a tu disposición un servicio de venta anticipada de entradas / tickets para cursos de formación, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas, gestionando la distribución de las mismas.

Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada a un curso de formación, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc. CCONT pone a tu disposición su sitio web en castellano.

Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.

La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra y Condiciones de Uso en la versión publicada por Ticketmaster en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de www.ccont.es, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

www.ccont.es, de acuerdo con su política de privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de www.ccont.es o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. www.ccont.es realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

El servicio de venta de cursso de formación es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada curso en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.

www.ccont.es pretende facilitar a los profesionales de la peluquería y clientes propios un canal de adquisición de dichos cursos. ccont actúa como entidad promotora del cursp.

01. General

1.1 Vendemos cursos de formación asociados nuestras marcas, servicios y productos ofrecidos en nuestra web.

1.2 Vendemos entradas en el momento y a medida que asignamos cursos. La cantidad de entradas puestas a nuestra disposición para su venta varía en función del curso, aforo, espacio y lugar del mismo.

1.3 Para algunos cursos, las entradas pueden venderse como parte integrante de un «Paquete» (cuando se vende una entrada para un curso junto con concesiones, objetos promocionales para el curso u otras prestaciones de valor, como por ejemplo material didáctico o necesario, alojamiento, transporte, comidas u objetos promocionales como un paquete de todo incluido a un precio de todo incluido) o de una «Venta Dirigida» (en la que, además de una entrada, e independientemente de la misma, se ofrece al cliente la posibilidad de adquirir aparcamiento, objetos promocionales, viaje, etc.).

1.4 En estas Condiciones Generales de Compra, denominamos «Artículos» a toda clase de productos y/o servicios que ofrecemos en venta (como por ejemplo entradas, Paquetes y Ventas Dirigidas). Para comprarnos un Artículo(s), debes tener como mínimo 18 años y contar con una tarjeta de crédito/débito válida y emitida a su nombre.

El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web, de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a ccont en el proceso de reserva / compra.

02. Contrato

2.1 Toda compra de un curso nuestro se rige por: (i) estas Condiciones Generales de Compra; (ii) cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en nuestra web.

2.2 Tu contrato de compra de un Artículo se inicia cuando confirmamos tu compra y finaliza en cuanto termina el curso para el que hayas adquirido el Artículo, si bien, no obstante, si has comprado cualquier producto dentro de una Venta Dirigida, tu contrato de compra del mismo finalizará a los catorce (14) días de la fecha en que se le entregue. Todas las compras están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse tu operación si no supera nuestro proceso de verificación

2.3 Se compromete a no obtener ni intentar obtener cualquier clase de Artículos mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Nos reservamos el derecho de anular cualquier operación que sospechemos razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todos y cualquiera de los Artículos adquiridos mediante dicha operación serán nulos.

2.4 Nos reservamos el derecho de anular reservas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.

03. Compra de cursos

Para que la compra de tus entradas sea lo más fácil posible, te ofrecemos diferentes opciones:

• Por Internet  a través de nuestra web

Venta de entradas por Internet

Comprando tus entradas del curso por Internet así podrás consultar tu historial de compra en cualquier momento y en algunos casos también podrás imprimir los tickets cómodamente desde casa.

04. Formas de pago

Compras realizadas por Internet:
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación.
Atención: Nuestro sistema no admite pagos con tarjetas virtuales, puesto que para la recogida de entradas se requiere la presentación de la tarjeta utilizada en la compra, así como documento acreditativo de la titularidad de la misma (DNI o pasaporte).

05. Comprueba la compra

Puedes asegurarte de que la compra se ha realizado con éxito accediendo al apartado MI CUENTA.
Si tu compra se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acabas de realizar. Puede ser que este correo no te llegue a la “Bandeja de entrada” ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de “Correos no deseados”. Si la compra la has realizado por teléfono no recibirá esta confirmación.

07. Entrega

Nuestro objetivo es proceder al envío de las entradas del cursos lo antes posible. No podemos concretar las fechas exactas de envío, porque los trámites de envío dependen del momento en que tenemos en nuestro poder las entradas para un curso determinado. En algunos casos, recibimos las entradas cuando se aproxima la fecha del curso.

Le pedimos que nos conceda el plazo máximo posible para que le lleguen sus entradas. Si éstas no le han llegado cinco días antes del curso (o, si tiene que desplazarse, cinco días antes de que salga de viaje), contacte con nosotros. Incluya su número de referencia y el nombre y código postal con el que se realizara la reserva.

Enviamos las entradas por correo a la dirección de facturación de la tarjeta de crédito. Podemos anular sus entradas si la dirección de su reserva no coincide con la que le conste a la entidad emisora de su tarjeta de crédito.

Nos reservamos el derecho de gestionar la disponibilidad de las entradas para su recogida en el punto de formación del curso. Le comunicaremos por teléfono o correo electrónico cómo debe proceder a la recogida (utilizando los datos que nos facilite en el momento de realizar el pedido) en caso de que sea necesario. Al recoger las entradas, es posible que le pidan que exhiba su correo electrónico de confirmación y un documento de identidad con su fotografía.

Todos y cada uno de los productos y/o servicios incluidos en un Paquete o vendidos dentro de una Venta Dirigida se suministran y prestan ccont, que somos los responsables de la entrega y calidad de dichos productos y/o servicios. Si tiene cualquier duda o queja en relación con la Venta Dirigida y/o la parte del Paquete no consistente en entradas, deberá ponerse en contacto directamente con el Promotor correspondiente. Puede obtener los datos de contacto en el aviso legal de nuestra web o en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

08. Precios y gastos

8.1 Las compras que nos realices pueden generar gastos de gestión por Artículo y gastos de entrega no reembolsables por pedido, pero todas se especificarán antes de que se inicie el proceso de compra.

09. Anulaciones

9.1 Si has comprado una entrada, o un Paquete o Artículo, no tendrás derecho a anular su compra. Tampoco tendrás derecho a anular cualquier «Venta Dirigida Excluida», como por ejemplo una Venta Dirigida que incluya viaje, alojamiento, comidas, transporte o servicios de ocio. Puedes consultar una relación exhaustiva de Ventas Dirigidas Excluidas en nuestra información sobre anulaciones.

9.2 Si has comprado cualquier producto dentro de una Venta Dirigida (salvo que se trate de una Venta Dirigida Excluida), tendrás derecho a anular tu operación dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de entrega del producto. En ese caso no obstante no tendrás derecho a anular tu compra asociada de entradas. Para anular tu compra dentro de una Venta Dirigida, deberás cumplimentar y presentar nuestro formulario de anulación o ponerte en contacto con nosotros. Puedes consultar más datos sobre tus derechos de anulación en nuestra información sobre anulaciones.

10. Entradas

10.1 Cualquier entrada que nos compres seguirá siendo propiedad de ccont y es una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión en cualquier momento. Si esto ocurre, se te devolverá el precio de venta de la entrada que se te retire o para la que se te deniegue el acceso (incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada pero excluidos los gastos de tramitación por pedido).

10.2 Las políticas fijadas por ccont podrían impedirnos expedir entradas en sustitución de cualquier entrada perdida, robada, deteriorada o destruida.

10.3 Al recibir tus entradas, guárdalas en un lugar seguro. No asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier entrada perdida o robada. Ten en cuenta que la exposición directa a la luz solar o al calor puede en ocasiones deteriorar las entradas. La entrada deberá conservarse en un lugar seco, alejado del calor, sin contacto alguno con plásticos ni campos magnéticos.

10.4 Es tu responsabilidad comprobar tus entradas; no siempre pueden rectificarse los errores, si bien antes de iniciar el procedimiento de contratación te informaremos de los medios técnicos que ponemos a tu disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.

10.5 Tienes derecho exclusivamente a un asiento de un valor que se corresponda con el indicado en tu entrada. Tanto nosotros como el recinto o ccont nos reservamos el derecho de asignar asientos (tanto antes como durante el curso) distintos de los que fueran asignados inicialmente o figuren en las entradas.

11. Prohibiciones

11.1 Al comprarnos entradas, se limitará el número de entradas que puedes comprar a un número concreto por cada curso. Este número se incluye en la primera página de compra y se verifica en cada operación. Esta política está en vigor para prevenir prácticas injustas en la compra de entradas. Pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, en algunos espectáculos, puede aplicarse una restricción por hogar. Nos reservamos el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso.

11.2 Pueden venderse entradas con determinadas limitaciones en cuanto a acceso o utilización, como por ejemplo de vista limitada, obstruida o lateral, o edad mínima de acceso. Cuando así suceda, se publicará dicha limitación en nuestra web o se te comunicará de otro modo antes o en el momento de reservar las entradas. Es tu responsabilidad asegurarte de que procedes a la lectura de todas las comunicaciones publicadas en nuestra web.

11.3 No podrás revender o ceder tus entradas a terceros, deberás consultar con ccont este caso, dado que son cursos presenciales.

11.4 No podrás combinar una Entrada con cualquier prestación, viaje o servicio de alojamiento y/o cualquier otra clase de objetos promocionales, productos o servicios para crear un paquete, salvo que recabes nuestra autorización fehaciente y por escrito y la de ccont.

11.5 No se podrá utilizar una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor. Sin embargo, en el supuesto de que se recabe dicho consentimiento, el uso de nuestras marcas y demás propiedad industrial e intelectual se deberá con nuestro consentimiento previo.

12. Cursos

12.1 Es tu responsabilidad comprobar si se ha cancelado un curso, o si se ha modificado la fecha y hora de cualquier curso. En el supuesto de cancelación o cambio de fecha de un curso, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarte la cancelación. No garantizamos que seas informado de dicha cancelación antes de la fecha del curso. Los cambios que se produzcan con posterioridad a la fecha de inicio de la venta de las entradas tales como: cambios de fechas, local, ponientes, cancelación del evento, etc. competen exclusivamente a ccont.

ccont, ante cualquier cambio que se produzca en un curso se compromete a:

a) Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.

b) Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico o un SMS al número de teléfono móvil indicados por el usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.

c) En el caso de que ccont procediera a la devolución del importe, informará al usuario acerca del procedimiento adoptado para tal efecto.

12.2 Debes saber que las horas publicitadas de inicio de los espectáculos están sujetas a cambio.

12.3 Las entradas se venden sin perjuicio del derecho de ccont a modificar o variar el programa por hechos o circunstancias ajenas razonablemente a su voluntad, sin que venga obligada por ello a devolver cantidades o cambiar entradas, salvo que dicho cambio suponga una alteración sustancial, de conformidad con lo previsto en el apartado 13.4, en cuyo caso será de aplicación lo dispuesto en dicho apartado.

12.4 La responsabilidad sobre las condiciones del curso donde tenga lugar, su calidad, la comodidad del local, accesibilidad, etc, corresponden a ccont, aunque este rehusa sus responsabilidades a tal efecto.

13. Devoluciones

13.1 En ocasiones, los cursos son objeto de cancelación, cambio de fecha o alteración sustancial por motivos muy diversos. Ponte en contacto con nosotros para recibir las indicaciones precisas.
Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

La imposibilidad de asistir a un curso o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

13.2 Cancelación: Si se cancela un curso (y no se cambia de fecha), se te ofrecerá la devolución del precio de venta de tu(s) entrada(s), incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada. Si se celebra un curso a lo largo de varios días y se cancela(n) uno o varios día(s) (pero no todos los días que constituyen el espectáculo), podrá procederse a la devolución parcial que se corresponderá exclusivamente con el o los día(s) cancelado(s).

13.3 Cambio de fecha: Salvo indicación en contrario en relación con un curso determinado, si se cambia la fecha del mismo, se te ofrecerán asientos (siempre que exista disponibilidad), de un valor correspondiente a tus entradas originales. En caso de no poder asistir al curso en la nueva fecha, se te ofrecerá la devolución del precio de venta de tu(s) entrada(s), incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada. Deberás informarnos si no puedes asistir al curso en la nueva fecha dentro del plazo que fijemos, de lo contrario, podremos confirmar tu reserva para la nueva fecha y no tendrás derecho a exigir una devolución.

13.4 Para pedir tu devolución, envía tu solicitud por escrito a: Consulting and Concept Training, S.L., Rua Teixugueiras nº 16, Portal 5, 8ºB – 36213 Vigo – Pontevedra (o a cualquier otra dirección que te comuniquemos). Deberás acompañar tus entradas sin utilizar y seguir cualquier otra indicación razonable que te hagamos llegar. A efectos contables, deberemos recibir tus entradas sin utilizar dentro de los 28 días siguientes a la fecha del espectáculo cancelado.

Puedes consultar toda la información referente a los cambios y cancelaciones que hayan podido sufrir nuestros eventos en la página de Cambios y cancelaciones.

En caso de cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.

13.5 Si nos has comprado cualquier Artículo asociado a un curso cancelado, cambiado de fecha o alterado sustancialmente (como por ejemplo aparcamiento o viaje) y se debe proceder a devolverte el importe de tu entrada de acuerdo con esta cláusula 8, además del precio de compra del Artículo que nos hubieras comprado te devolveremos los gastos de gestión por Artículo.

13.6 Estas Condiciones Generales de Compra no afectan ni afectarán a tus derechos legales como consumidor. Para más información sobre tus derechos legales, ponte en contacto con la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

13.7 Salvo que sean de aplicación los apartados 7.2, 7.3 o 7.4, no pueden cambiarse o devolverse las entradas una vez compradas.

14. Responsabilidad

14.1 Los planes personales, incluidos viajes, alojamientos o prestaciones, en relación con el Espectáculo que hayas contratado por tu cuenta, corren de tu cuenta y riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad, y tampoco por cualquier pérdida del derecho de disfrute o gasto perdido.

14.2 ccont sólo serán responsables de los daños y perjuicios que se causen a las personas o bienes cuando sean causados por su culpa o negligencia sean de su responsabilidad por disposición legal.

14.3 Nada de lo previsto en estas Condiciones Generales de Compra tienen por objeto excluir o limitar nuestra responsabilidad o la de lo(s) Promotor(es) por fallecimiento o daños personales que se deriven de una actuación negligente o fraudulenta o cualquier otro tipo de responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley y que se nos pueda imputar o que pueda imputarse a ccont (según corresponda).

15. Admisión y Asistencia

15.1 El recinto / lugar se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los clientes de cualquiera de los términos y condiciones del curso de ccont.

15.2 Se hará todo lo posible por permitir el acceso durante los recesos de los cursos a las personas que lleguen tarde a los mismos, pero no siempre puede garantizarse la admisión.

15.3 No habrá pases de salida o de readmisión de ninguna clase.

15.4 Tanto tú como el resto de titulares de entradas consentís la grabación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.

16. Dudas y quejas

16.1 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la realización del pedido.

16.2  La resolución de algunas quejas puede tardar hasta 28 días, pero volveremos a contactar contigo lo antes posible.

16.3 En caso de producirse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para tus intereses, los nuestros.

17. Miscelánea

17.1 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con ccont se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.

17.2 Estas Condiciones Generales de Compra y sus condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre ccont y los terceros (en adelante “usuarios”) que contraten a través del portal www.ccont.es

17.3 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

17.4 Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

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